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2016.08.29 17:19
문제해결을 위한 '5why'
문제가 발생하면 나 스스로에게 5번만 되묻자.


                                                       by 몽대리



그들은 고민할 시간을 주지 않는다

고로 일을 잘하고 못하고는 시간이 결정한다.

언제나 답은 가능한 빨리
지시는 가능한 촉박하게

나에게 10,000시간을 주고 문제해결을 원하면 나도 어쩌면 전문가가 될지도 모른다.
하지만 그들은 기다려 주지 않는다.

지시와 결과물은 항상 생방송처럼 올라가야한다.

※그들의 16시 47분 법칙은 깨지지 않는다. 그들은 16시 47분에 지시를 하고 내일 아침 8시에 답을 원한다※

오늘도 그렇다.

나에게 주어진 업무의 시간은1시간이 채 안되며 우리회사는 야근은 없다.

보고서에서 가장 많은 시간을 차지하는건

 아무래도 어떻게 쓸까? 기획이지 않을까 싶다.
그래서 시간단축을 위하고 그럴싸한 문제해결의 기본이 되는 5why에대해 알아보자


문제해결의 시작은 왜? 라는 질문에서 시작하자


왜(why)는 그문제의 근본을 찾는 작업의 시작이다.
하지만 우리는 본질보다는 해결책(how)에 집중한다.



해결책,어떻게에집중하면 답을  정하고 들어간다라고 볼 수 있다. 물론 어떠한 경우에는 그러한 방법이 좋을 수 있으나. 우리는 근본적이 문제를 찾아내는 왜?(why)에 집중해보자


왜?왜?왜?왜?왜? 5why방법에대해 알아보자


왜 그 것을 해야하는 이유늘 적는다.
여기서는 즉흥적으로 생각나는걸 나열하는 것을 추천한다.


실제로 제퍼슨 독립기념관 외곽손상건에대해 이야기해보자


전혀 예상치 못한 결론이 나왔다.
만약 당신이 어떻게 해결해야 할까에 치중했다라면 나오기 어려운 해결책 이었을 것이다.



다른사례도 알아보자




이처럼 왜라는 질문의 시작은 의외의 종착지로 문제를 이끌수있다. 그것이 당신을 매우 참신한 사람으로 보여지게 할 수도 있다.

물론 언제나 답은 정해져 있지 않다.
때론 그들의 지시가 답정너인경우도 있지만.
이론과 현실이 다른 이유다.



-끝

아 그리고

가장 중요한 것을 언급 안했군요
그래서 몽대리는 보고서를 성공하였을까요?

전등 늦게키는 그딴소리 할꺼면 회사 그만 두라는 군요. 해결책을 가지고 오라는 우실장

초보마케터_맨땅에헤딩
이제 시작합니다.
     
                                                   by  몽대리
Posted by 몽대리 장춘몽

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  1. Ti21 2018.01.25 14:36  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이해가기 쉽게 설명해주셔서 자료 활용해도되나요?